24 September 2026
Selama bertahun-tahun, Closte adalah platform yang dengan senang hati kami gunakan untuk situs web WordPress klien kami. Kami menghargai layanannya, menjadi terbiasa dengan alat-alatnya, dan memiliki alasan yang baik untuk bertahan.
Hal itu membuat pengumuman perubahan ini mengecewakan: kami kini telah memindahkan sebagian besar situs web tersebut ke hosting lain.
Keputusan ini bermuara pada tanggung jawab yang kami emban untuk klien kami. Kami perlu mengetahui bahwa kami dapat mengakses situs web mereka, melindungi data mereka, dan memulihkan segalanya saat terjadi kesalahan. Masalah baru-baru ini, dan ketidakpastian di sekitarnya, membuat kami mempertimbangkan kembali apakah kami dapat terus melakukannya dengan kepercayaan diri yang cukup.
Bagaimana kami mencapai titik ini
Selama Juli dan Agustus 2026, pemeriksaan teknis yang dipublikasikan mendokumentasikan masalah dalam mengakses situs web dan layanan manajemen milik Closte sendiri.
Agensi web Best Website melaporkan bahwa domain utama Closte tidak dapat diakses pada 18 Juli. Pemeriksaan lanjutannya menjelaskan pemulihan parsial pada 28 Juli, diikuti oleh kegagalan baru yang memengaruhi situs web, konsol akun, dan alamat status pada 19 Agustus. Ini adalah observasi agensi pada waktu-waktu tertentu, bukan laporan insiden resmi dari Closte. Best Website
Laporan-laporan tersebut mengidentifikasi pembatasan domain yang disebut clientHold. Dalam bahasa sederhana, hal ini mencegah nama domain yang terdampak berfungsi normal sebagai alamat internet. Ini menjelaskan mengapa orang mungkin tidak dapat menjangkau layanan melalui alamat tersebut; hal ini tidak menjelaskan mengapa pembatasan tersebut diberlakukan atau menetapkan kondisi perusahaan secara lebih luas. ICANN
Ada perbedaan penting di sini. Masalah dalam menjangkau situs web atau panel kontrol penyedia hosting sendiri tidak secara otomatis berarti bahwa setiap situs web pelanggan telah offline. Situs web pelanggan mungkin tetap berfungsi melalui domainnya sendiri, tergantung pada bagaimana layanannya dikonfigurasi. Best Website
Namun bagi orang-orang yang bertanggung jawab untuk memelihara situs web tersebut, akses yang dapat diandalkan ke alat-alat di baliknya tetaplah penting.
Apa yang berfungsi di Closte pada 24 September 2026?
Gambaran pada pemeriksaan terbaru kami lebih membesarkan hati daripada laporan-laporan sebelumnya.
Situs web publik Closte dapat diakses pada 24 September 2026. Closte Dalam akun yang kami periksa, kami juga dapat mengakses dasbor manajemen. Pemeriksaan registri domain kami tidak menunjukkan pembatasan clientHold yang dijelaskan dalam pelaporan sebelumnya.
Kami memulai pencadangan manual, yang dilaporkan berhasil oleh Closte. Kami tidak menguji pemulihan cadangan tersebut, jadi kami tidak dapat mengonfirmasi bahwa itu akan memberikan pemulihan yang sukses.
Beberapa masalah tetap terlihat. Gambar pratinjau situs web kecil di layar Situs tidak termuat, dan sebuah pemberitahuan mengakui adanya masalah teknis yang dapat memengaruhi fitur-fitur tertentu.
Observasi tersebut tidak pantas untuk dilebih-lebihkan maupun diabaikan. Gambar pratinjau yang hilang bukanlah bukti bahwa situs web itu sendiri sedang down. Demikian pula, kemampuan untuk membuka dasbor dan memulai pencadangan tidak menetapkan bahwa setiap layanan telah pulih. Pemeriksaan kami mencakup satu akun, bukan seluruh platform.
Mengapa kami tetap memutuskan untuk pindah
Bagi pemilik bisnis, kekhawatirannya sederhana: sebuah situs web mungkin terlihat sangat normal hari ini, tetapi apa yang terjadi jika ia membutuhkan perbaikan mendesak besok?
Dapatkah orang yang merawatnya masuk log? Dapatkah mereka mengambil cadangan yang dapat digunakan? Dapatkah mereka memulihkan situs web tanpa bergantung pada layanan yang sama yang menyebabkan kesulitan tersebut?
Itulah pertanyaan-pertanyaan di balik keputusan kami.
Klien kami harus dapat berkonsentrasi pada bisnis mereka. Mereka tidak seharusnya harus memahami dasbor hosting atau pembatasan domain untuk merasa yakin bahwa seseorang dapat menjaga situs web mereka.
Dalam pengalaman kami, pembaruan pelanggan yang lebih jelas dan administrasi domain yang lebih andal akan membantu menjaga kepercayaan tersebut. Sebaliknya, kami mencapai titik di mana memindahkan sebagian besar situs web klien terasa sebagai langkah yang lebih bertanggung jawab.
Prioritas kami adalah melakukan perpindahan yang terencana, daripada membiarkan klien menghadapi pemulihan yang tidak terencana.
Kami tidak mengetahui penyebab mendasar dari masalah Closte, dan kami tidak menarik kesimpulan tentang posisi finansial atau hukumnya. Ini adalah penilaian kami sebagai pelanggan dan sebagai tim yang bertanggung jawab atas situs web bisnis lain.
Ini tidak menghapus tahun-tahun yang baik. Ini menjelaskan mengapa kami memutuskan untuk pindah.
Masih menggunakan hosting di Closte? Lindungi opsi Anda terlebih dahulu
Kekhawatiran tentang hosting Anda tidak seharusnya menjadi alasan untuk terburu-buru melakukan migrasi yang belum teruji. Jika situs web Anda berfungsi, gunakan kesempatan itu untuk bersiap dengan cermat.
Mulailah dengan salinan lengkap situs web Anda yang disimpan di suatu tempat di luar penyedia hosting. Untuk WordPress, itu berarti file situs web dan database—bukan hanya gambar dan halaman yang dapat Anda lihat. Panduan WordPress sendiri menekankan perlunya keduanya, dengan salinan cadangan disimpan di lokasi yang berbeda. Kami juga menyarankan untuk menguji pemulihan sebelum mengandalkan salinan tersebut. Sumber Daya Pengembang WordPress
Selanjutnya, konfirmasikan siapa yang mengontrol domain dan DNS Anda—pengaturan yang mengarahkan pengunjung ke situs web Anda. Simpan salinan catatan yang ada, termasuk yang digunakan untuk email. Perpindahan situs web tidak seharusnya secara tidak sengaja mengganggu email bisnis Anda. Dokumentasi Cloudflare
Siapkan situs web pengganti sebelum mengarahkan pengunjung ke sana. Rekomendasi kami adalah mengujinya seperti yang dilakukan pelanggan: buka halaman-halaman penting, lihat gambar, kirim pertanyaan, dan periksa proses pemesanan atau pembayaran apa pun. Pastikan bahwa login, pengiriman email, dan pengalihan juga berfungsi. Panduan migrasi WordPress menyediakan langkah-langkah mendasar untuk memindahkan file dan database serta memeriksa pengaturan baru. Sumber Daya Pengembang WordPress
Untuk toko yang sibuk atau situs web yang sering diperbarui, rencanakan transfer akhir dengan cermat. Sepakati kapan pengeditan atau transaksi mungkin perlu dijeda, dan bagaimana pesanan, pemesanan, atau konten terbaru akan dipindahkan. Simpan salinan yang dapat dipulihkan dan rencana cadangan yang jelas hingga pengaturan baru telah divalidasi.
Tujuannya bukan sekadar meninggalkan satu host. Tujuannya adalah untuk tiba di tempat lain dengan situs web Anda yang utuh dan bisnis Anda siap untuk berlanjut.
Melangkah maju, dengan apresiasi
Indonesia Digital Marketing dan BiruDaun dapat membantu menilai akses dan cadangan yang Anda miliki serta menyusun rencana migrasi yang sesuai.
Untuk memulai percakapan, hubungi tim kami melalui halaman kontak Indonesia Digital Marketing. Beri tahu kami alamat situs web Anda, apakah Anda masih bisa masuk ke WordPress, dan apakah Anda memiliki cadangan yang disimpan di tempat lain. Harap jangan menyertakan kata sandi dalam pesan awal.
Kepada tim Closte: terima kasih atas tahun-tahun di mana platform Anda melayani kami dengan baik. Kami berharap masalah yang tersisa dapat diselesaikan.
Bagi kami, inilah saatnya untuk melangkah maju—dengan apresiasi atas masa lalu dan tanggung jawab yang jelas kepada klien yang memercayai kami dengan apa yang akan terjadi selanjutnya.
